在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本是第一競(jìng)爭(zhēng)力。品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)不過成本，效率同樣競(jìng)爭(zhēng)不過成本，君不見：有多少客戶為了成本適度調(diào)整了產(chǎn)品品質(zhì)，有多少客戶為了成本愿意調(diào)整自己的計(jì)劃，以前雙11、雙12有多少人愿意在凌晨等待，又有多少人在各種產(chǎn)品“大促”期間排隊(duì)等候。成本是企業(yè)在供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈中化被動(dòng)為主動(dòng)的秘訣，成本是鏈接公司效益、客戶、員工、供應(yīng)商、社會(huì)各方的關(guān)鍵所在。
【智風(fēng)績(jī)效】在咨詢的過程中，我接觸過一些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，也輔導(dǎo)了一些行業(yè)隱形冠軍企業(yè)，幫助一些民營、臺(tái)資、外資企業(yè)實(shí)現(xiàn)了成本降低、總成本領(lǐng)先。經(jīng)過不斷摸索、反復(fù)研究、實(shí)踐、總結(jié)反思、再實(shí)踐，得到了一些成本降低落地的規(guī)律，在企業(yè)輔導(dǎo)中效果明顯。有幾位辦企業(yè)的朋友和企業(yè)高管朋友提醒我，可以把這些咨詢經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，從而幫助更多的企業(yè)和人，我深以為然。這是我創(chuàng)作這本書的初衷。的確，近年來中國企業(yè)面臨著前所未有的成本壓力：原材料價(jià)格上漲，輔料價(jià)格上漲，物流成本上漲，人工成本上漲，人口紅利一去不復(fù)返。大部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，多種因素疊加導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)下滑嚴(yán)重，企業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代。
特別是近5年來，績(jī)效管理咨詢公司【智風(fēng)績(jī)效】深切地感受到了經(jīng)濟(jì)下行和市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)帶給企業(yè)的生存壓力，這一點(diǎn)可以從輔導(dǎo)企業(yè)的幾個(gè)變化中看到，也可以從中體會(huì)得到。第一個(gè)是對(duì)咨詢需求的變化。近5年輔導(dǎo)的企業(yè)大部分需求都是在總成本降低上，需求是對(duì)經(jīng)營上的“雪中送炭”。而之前輔導(dǎo)的企業(yè)需求主要是解決運(yùn)營問題、交貨問題、品質(zhì)問題、人員問題，“錦上添花”居多，只有一少部分企業(yè)需求“雪中送炭”。第二個(gè)是企業(yè)的主體發(fā)生了變化。近5年來輔導(dǎo)的一部分企業(yè)有這些特點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營超過15年，企業(yè)內(nèi)部多次努力無果后第一次找咨詢公司輔導(dǎo)，輔導(dǎo)后持續(xù)深度合作。而之前這些企業(yè)并不是咨詢輔導(dǎo)的主要對(duì)象，輔導(dǎo)的企業(yè)多數(shù)是開放性相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)，遇到了某一方面的管理瓶頸，尋求外力進(jìn)行階段性突破。第三個(gè)是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的變化。在以往的企業(yè)輔導(dǎo)中，咨詢師可以不太關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)表，有的企業(yè)老板會(huì)大致了解一下財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。近5年來，輔導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表成了香餑餑，咨詢師會(huì)看，企業(yè)老板要看，管理人員得看。【智風(fēng)績(jī)效】在咨詢過程中，我們接觸到的大部分企業(yè)都是從經(jīng)營層面起步，老板重點(diǎn)放在銷售上，對(duì)管理方面關(guān)注不多。
企業(yè)規(guī)模不大時(shí)，企業(yè)事務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，有些問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，人員相對(duì)較少，一些工作老板甚至可以親力親為，一般都會(huì)注重效率，關(guān)注各類成本，不會(huì)產(chǎn)生大的浪費(fèi)。這時(shí)候的企業(yè)各項(xiàng)成本占比不高，利潤(rùn)水平尚可。
隨著企業(yè)規(guī)模逐漸變大，企業(yè)的問題增多了。人員多了，效率反而低了，責(zé)任心和執(zhí)行力都下來了；事情多了，企業(yè)老板不能掌控所有事務(wù)的運(yùn)行，失控變得越來越多。倉庫面積越來越大，庫存金額越來越高；銷售額變大了，成本也增大了，而成本增長(zhǎng)的速度比業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)還快，利潤(rùn)越來越少。
企業(yè)老板的困惑也隨之出現(xiàn)。單價(jià)太低沒有利潤(rùn)，單價(jià)太高接不到訂單，為什么同樣的產(chǎn)品我們的報(bào)價(jià)總比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高？為什么接訂單時(shí)有利潤(rùn)，財(cái)務(wù)報(bào)表卻沒有利潤(rùn)？為什么報(bào)價(jià)看起來有一定利潤(rùn)，實(shí)際核算卻沒有那么多利潤(rùn)？為什么財(cái)務(wù)報(bào)表有利潤(rùn)，經(jīng)營上卻感受不到，現(xiàn)金流頻頻吃緊？為什么我們的成本降不下來？為什么我們的費(fèi)用降不下來？為什么有些環(huán)節(jié)浪費(fèi)大卻沒人去管？哪些方面還有改善空間？
面對(duì)這些總成本問題和困惑，面對(duì)外部環(huán)境的惡化，抱怨顯然無濟(jì)于事，企業(yè)能做的就是順應(yīng)變化，向管理要效益，開拓成本管控的思路，提升成本管控的能力。由于經(jīng)營者受自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理能力和思維角度的限制，缺乏解決成本問題的策略和方法，不能跳出圈外看問題。長(zhǎng)此以往，將對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展造成不利的影響。
